【行业干货】消费的大时代,如何升级你的养发馆?

栏目: 行业资讯

多数加盟商缺乏丰富的养发馆经营经验和专业技能,百莲凯的“整店输出”加盟模式,让加盟商无忧开店并在开业初期依靠强大品牌号召力迅速占据所在区域的市场份额。但是,加盟商还是需要多了解养发行业的发展状况、随时了解新的信息和变动和清楚养发馆的管理流程,以便在员工面前更具有说服力,更能从容面对养发馆的任何变动。


 

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培训管理
 
 
“无规矩不成方圆”,养发馆需要设立约束员工行为规范的标准,以便更好的开展工作。对员工进行人性化管理,完善养发师的文化素质和专业知识。百莲凯特设商学院向养发师提供专业的学习培训,为加盟店培育优秀的人才。

 
 
▲百莲凯培训图
 
 
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员工管理
 
养发馆的晨会、员工学习时间以及总结报告等都需要步步到位,让养发师形成总结的好习惯。适当开展员工文娱活动,这样不仅可以提升养发师的综合素质,活跃员工的思维,展现她们的才能而且能够集合大家的向心力。

 
 
【行业干货】消费的大时代,如何升级你的美容院?

(百莲凯晨会照片)
 
 
 
3
会员管理
 
 
制定合理的会员管理制度并且不要轻易破坏它,基本每个养发馆都有自己的会员管理制度,但是很多都是形同虚设,产品的折扣回馈都应该按照会员管理制度上的实行,不然也会使得顾客心理不平衡,而且在非活动期间扰乱了产品的市场价格。最终对养发馆不利。
 
 
 
4
档案管理
 
顾客的档案管理包括对顾客基本资料的掌握、电话、职业和性格爱好等,对顾客的头皮做出专业分析并提出合适建议并收集好顾客体验后的反馈。
 

 

 
一家养发馆的经营是由不同的员工配合组成,而不同的员工都有其与众不同的特点和长处,根据员工的特长各司其职是养发馆经营者的考验。只有合理安排员工,才能在顾客突然暴增的情况下也不至于出现服务质量下降,服务不周到的问题,养发馆经营分工明确更利于管理员工,责任到位,更能激发员工的积极性和创造力,更利于提高养发馆的业绩。

 
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